Assessoria e consultoria na relação consumerista de empresas em todos segmentos comerciais. Elaboração e avaliação de contratos de consumo. Consultoria no planejamento da criação de serviços e produtos, visando o atendimento integral do Código de Defesa do Consumidor. Orientação quanto à conformidade de práticas e ações empresariais, assim como campanhas publicitárias e outras ações de marketing.
Assessoria contenciosa em processos judiciais promovidos por consumidores e fornecedores. Levantamento e mitigação de passivos consumeristas.
Planejamento e orientação de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
Entre as atividades da área Consumerista, destacam-se:
• Elaboração e análise de contratos de consumo;
• Assessoria contenciosa referente a demandas consumeristas;
• Planejamento e estruturação de SAC’s;
• Seminários e treinamentos sobre o CDC para equipes de atendimento e vendas.